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お買い物の手引き

ご注文方法
  1. カートに入れる

    1.ご希望の商品を選択します。2.注文数を入力します。1点の場合、注文数の入力は不要です。3.[カートに入れる]ボタンをクリックすると[ショッピングカート]ページに移ります。
  2. ショッピングカート

    1.注文数を訂正する場合はこちらに入力します。2.注文を削除する場合は[削除]をクリックしてください。3.[注文画面へ進む]をクリックすると、[ログインID・パスワードの入力]ページに移ります。※さらに買い物を続ける場合は、[買い物を続ける]ボタンをクリックすると、トップページに戻ります。※現在のカートの中身は[カートを見る]ボタンから確認できます。
  3. ログインID・パスワードの入力

    はじめてのお客さま・会員登録不要のお客さまは「次へ」を、会員登録済みのお客さまは、ログインIDとパスワードを入力して「ログイン」をクリックしてください。[注文者・送付先情報の入力]ページに移ります。
  4. 注文者・送付先情報の入力

    1.ギフトラッピング、アルファベット刺繍をご希望の場合はプルダウンメニューで選択の上、詳細を記入してください。2.注文者・送付先についての必要情報を入力したら[次へ進む]をクリックしてください。[お支払い・配送方法の選択]ページに移ります。
  5. お支払い・配送方法選択

    1.お支払い・配送方法を選択します。2.配達希望日時がある場合は選択してください。指定のない場合は最短の日程でお届けします。3.熨斗、領収書の希望、宅配ポストへの投函など、ご要望があれば備考欄に記入してください。4.[次へ進む]をクリックして、[確認]ページに移ります。
  6. 確認

    1.送料・代引き手数料を含む合計金額(予定)が表示されます。2.内容をご確認の上、[注文内容を送信する]をクリックしてください。※クレジットカード決済の場合は、このあとカード情報の入力画面に移ります。情報入力後、[お支払い]ボタンをクリックして注文完了です。
  7. 確認メールの送付

    メールの種類 内容 注意事項
    1.自動送信メール 注文が完了すると[自動送信メール]が
    送られます。
    この時点では送料等含む合計金額は確定していません。
    また、在庫の確保もできていません。
    2.確認メール 自動送信メールから24時間以内に、
    [確認メール]をお送りします。
    ※定休日(日曜)を挟む場合は
    24時間以上お時間を頂戴する場合があります。
    この時点で在庫の確保完了、送料含む合計金額が確定します。
    [銀行振り込み][郵便振替]でお支払いの場合、
    [確認メール]が届きましたら、代金をお支払いください。
    発送は入金確認後となります。
    3.発送メール ご注文商品の発送日に[発送メール]を
    お送りします。
    ヤマト運輸の荷物追跡番号を記載してあります。
    ご確認ください。
    ※ご注文から24時間が経過しても[確認メール]が届かない場合はお問い合わせください。
    ※[ご入金確認メール]はお送りしていません。送付をご希望の場合は備考欄にてお知らせください。
    ※「envelope.co.jp」のドメイン許可が設定されていない場合、ご注文関係のメールが届かないことがあります。ご確認をお願いします。
    ※Yahooメール、Gmailなどのフリーメールをご利用の場合はメールが届かない、または迷惑メールフォルダに入ってしまうことがありますので、ご注意ください。
  8. 商品のお届け

    ・ご希望の配達日時あるいはご指定がない場合は最短の日程でお届けします。
    ※[銀行振り込み][郵便振替]の場合、発送はご入金確認後になります。
配送・送料
●送付先1か所につき商品合計が税込み10,000円以上のお買い上げで、送料は無料となります(家具と日本国外への発送は対象外です)。
商品はヤマト運輸でお届けします。

送料

*1個口(三辺の合計が80cmまで)あたりの金額(税込)

700円の地域:北海道 青森 岩手 秋田 鳥取 島根 岡山 広島 山口 徳島 香川 愛媛 高知 福岡 佐賀 長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 沖縄、600円の地域:東京 神奈川 埼玉 千葉 群馬 茨城 栃木 山梨 長野 新潟 宮城 山形 福島 富山 石川 福井 岐阜 静岡 愛知 三重 滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山


■ ネコポスでのお届け
・商品によってはネコポスでのお届けが可能です(送料324~378円)。
ご注文の際、備考欄にネコポス希望とご記入ください。
・送料の訂正はオンライン上では自動計算されません。[確認メール]にて送料を訂正した新しいお振込み金額をご連絡します。
・配送事故による紛失等の保証がなく、郵便受けへの投函となります。配達日時の指定はできません。予めご了承ください。

■ クール便でのお届け
・一部商品はクール便でお届けします。通常料金に216円から648円上乗せとなります。
・同梱する商品によっては、送料が正確に自動計算されない場合があります。[確認メール]にて、送料を訂正した新しい合計金額をご連絡します。

■ 日本国外へのお届け
・送付先が日本国外の場合はEMS国際郵便でお届けします。
※[確認メール]から通常1週間以内で発送します。

配達日

お支払い方法商品の発送日
代金引換払い・クレジットカード確認メールから通常3日以内
銀行振り込み・郵便振替ご入金確認後3日以内

※郵便振替は入金の確認までに、2~3営業日かかります。
配達日の指定は、ご注文日より5日~15日の間で承ります。
ご指定がない場合はお支払い方法によって下記の最短の日程で発送します。
※オーダー品、ご予約のご注文の場合は、別途お届け予定日をご連絡いたします。


ヤマト運輸の配達希望時間帯

■ 午前中 ■ 14~16時 ■ 16~18時 ■ 18~20時 ■ 19~21時
配達時間帯が変更になります。詳しくはヤマト運輸のお知らせをご覧ください
※悪天候及び交通事情などによりご指定時間にお届けできない場合があります。
お支払い方法
クレジットカード
VISA,マスター,アメックス,JCB,DC,UC,ダイナースクラブ

お支払い回数:1回/3回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回

※分割払いをご希望の場合はご注文の際、備考欄にご記入ください。
※リボ払い、ボーナス払いはご利用いただけません。
※SSLシステムを利用し、全てのカード番号は暗号化されます。
※決済はお支払い金額確定後、商品発送時に行います。
ただし、受注生産品はご注文から出荷まで2カ月以上を要する場合、システムの都合上注文時に決済させていただきます。
代金引換払い
※日本国外発送、ネコポス発送、
家具類の発送の場合利用不可
代引き手数料324円(商品代金の合計が税込10,000円以上の場合は無料)
※支払いは現金のみ。クレジットカードはご利用いただけません。
銀行振り込み・郵便振替 ご注文後7日以内に、指定の口座にお振り込みください。
※7日以内にお振り込みが確認できなかった場合はキャンセルとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

<振込口座>
■ 銀行振り込み
三菱東京UFJ銀行 玉川支店 普通預金 1517108 (株)カフーツ
ジャパンネット銀行 本店営業部 普通預金 2093175 (株)カフーツエンベロープ
■ 郵便振替 ※入金の確認までに2~3営業日かかります。
振替口座 00180-2-666375 (株)カフーツ

※お振り込みの際、お名前の後に6桁の受注番号をご記入ください。
※ご注文者と口座名義人が異なる場合は、口座名義人(漢字・フリガナ)を備考欄にご記入ください。
※振込手数料はお客様の負担となります。ご了承ください。
※商品の発送は、入金確認後となります。
PayPal 日本国外からのご注文については、PayPalによるお支払いをご利用いただけます。
返品・交換

運送中の破損、その他の欠陥があった場合、ご注文内容と異なった場合

・商品到着後5日以内にご連絡の上、10日以内にご返送ください。
・交換商品がご用意できない場合は返品とさせていただきます。
・送料、返金の際の振り込み手数料が必要な場合には、当社で負担いたします。

お客様のご都合による返品の場合

・商品到着後5日以内にご連絡の上、10日以内にご返送ください。
・送料、返金の際の振り込み手数料が必要な場合には、お客様でご負担願います。

以下の場合には原則として返品・交換はお受けできません。
1.一度使用、着用した商品(不良品の場合は除く)
2.お客様のもとで破損、汚損した商品
3.ネコポスでの配送による、破損、汚損、紛失
4.タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品
5.加工、リフォームを施された商品
6.生地、オーダー品、食料品、セール品
7.商品到着後5日以上経過した場合

ご返金について

・クレジットカード決済の場合は、こちらで引き落としの取り消しや金額訂正手続きをします。
・銀行振り込み・郵便振替・代金引換払いの場合は、ご指定口座へ返金します。
お問い合わせ

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日曜休み
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